Web
Prezentacioni sajt ili web shop — kad je vrijeme za online prodaju?
Prelazak sa prezentacionog sajta na web shop nije samo tehnička odluka. Evo znakova da je vrijeme i šta prvo pripremiti.
Mnoge firme sasvim razumno počnu sa jednostavnim prezentacionim sajtom, i tek vremenom, kroz svakodnevni kontakt sa kupcima, primijete jasne signale da su kupci zapravo spremni i da naruče direktno preko interneta, bez telefonskog poziva ili posjete. Pitanje nije da li prijeći na web shop, nego kad je pravi trenutak da se ta mogućnost stvarno i omogući.
Konkretni znakovi da je vrijeme za prelazak
Kupci već aktivno pitaju „mogu li jednostavno da naručim preko sajta“ umjesto da uvijek moraju zvati ili dolaziti lično — ovo je najjasniji, direktan signal da postoji potražnja.
Vaš katalog proizvoda je razumno stabilan i ne mijenja se drastično i svakodnevno, što olakšava održavanje tačnih informacija i zaliha na sajtu.
Već imate riješenu logistiku fizičke dostave proizvoda do kupca i jasan, pouzdan način naplate — bez ovoga, i najbolji web shop ostaje samo lijepa vitrina bez stvarne funkcije.
Šta pripremiti prije samog lansiranja
Kvalitetne, profesionalne fotografije svakog proizvoda i jasne, potpune opise (dimenzije, materijal, dostupnost) koji odgovaraju na pitanja prije nego što ih kupac uopšte postavi.
Jasno napisanu politiku dostave i povrata proizvoda, vidljivu i lako dostupnu na sajtu, jer nesigurnost oko ovih pravila jedan je od najčešćih razloga zašto ljudi napuste korpu bez kupovine.
Konkretan plan ko unutar firme odgovara na nove narudžbe i pitanja kupaca u prvim nedjeljama, dok proces još nije postao potpuna rutina i dok se prve poteškoće otkrivaju u hodu.
Povezano