Web
Kako napisati tekst za web sajt koji prodaje
Tekst na sajtu nije ukras — on prodaje. Praktični savjeti kako pisati jasno, o kupcu, i voditi posjetioca do akcije.
Najljepši dizajn ne spašava loš tekst. Posjetilac za nekoliko sekundi mora da shvati šta nudite i zašto baš vi — i to prvenstveno riječima, ne samo slikama i bojama. Dizajn stvara prvi utisak, ali tekst je taj koji stvarno objašnjava, ubjeđuje i vodi do odluke.
Pisanje dobrog teksta za sajt je vještina koja se razlikuje od drugih vrsta pisanja — nije isto pisati esej u školi i pisati stranicu koju neko čita brzo, skenirajući, sa jednim prstom na dugmetu „nazad“ ako mu prvi utisak ne odgovara.
Pravila koja stvarno rade
Pišite o kupcu i njegovom problemu, ne samo o sebi i svojoj firmi. Umjesto „Mi smo firma sa 20 godina iskustva koja nudi...“, počnite od onoga što je kupcu bitno: „Ako vam se dešava X problem, evo kako ga rješavamo.“
Konkretno umjesto uopšteno: „isporuka za 48 sati“ zvuči vjerodostojnije i djeluje jače od „brza isporuka“, jer daje nešto opipljivo što se može provjeriti i na šta se možete pozvati ako ne bude ispoštovano.
Kratke rečenice i jasni podnaslovi — dugi pasusi bez strukture djeluju zamorno i tjeraju posjetioca da preskoči tekst umjesto da ga pročita.
Jedan poziv na akciju po sekciji, ne pet različitih opcija odjednom koje zbunjuju posjetioca oko toga šta bi trebalo da uradi sljedeće.
Izbjegavajte prazne superlative bez pokrića („najbolji“, „vodeći“, „broj jedan“) osim ako imate konkretan dokaz — inače zvuče kao svaka druga firma koja isto to tvrdi bez dokaza.
Struktura koja prirodno vodi do upita
Dokazano funkcionalna struktura ide ovim redom: prvo imenujete problem koji kupac ima (da se prepozna i osjeti da ga razumijete), zatim predstavite rješenje koje nudite za taj konkretan problem, potom dodate dokaz da rješenje stvarno radi (reference, brojke, konkretni primjeri), i na kraju jasan poziv na akciju.
Ova putanja — problem → rješenje → dokaz → akcija — prirodno vodi posjetioca kroz proces odlučivanja, umjesto da mu servirate informacije nasumičnim redom i očekujete da sam pronađe logiku.
Česte greške koje treba izbjeći
Pisanje iz perspektive firme umjesto iz perspektive kupca — rečenice koje počinju sa „Mi nudimo“, „Naša firma ima“ umjesto „Vi dobijate“, „Rešićemo vaš problem“.
Predugačak uvodni tekst prije nego što se dođe do suštine — posjetilac odustaje prije nego što stigne do poente ako mora da skroluje predugo da shvati o čemu se radi.
Žargon i interni termini koje kupac ne razumije — jasnoća uvijek pobjeđuje nad zvučanjem „stručno“ ako to znači da posjetilac ne razumije šta nudite.
Zaključak
Tekst na sajtu je prodajni alat, ne dekoracija koja popunjava prostor između slika. Pisanje o kupcu i njegovom problemu, konkretnost umjesto praznih fraza, i jasna struktura koja vodi ka pozivu na akciju — to su razlike između sajta koji samo postoji i sajta koji stvarno donosi upite.
Povezano